调解中心

FX2594067707

1年内

2024年5月10日晚上8:30，我在FOREX.com交易平台上以1.36750的价格下了一个做空USDCAD的订单，但实际成交价格为1.36473，滑点超过27个点，远远超出正常范围，严重影响了我的交易结果。在向客服报告后，他们以市场因素为由推卸责任，这既不合理也不符合行业标准。根据行业惯例，滑点应该在合理范围内，而这次交易的巨大滑点显然违反了这一原则。为了维护我的合法权益，我要求FOREX.com对这次交易进行赔偿。如果无法得到满意的结果，我将向监管机构投诉并采取法律行动。以下是相关交易的截图：订单价格为1.36750，成交价格为1.36473，滑点为27.7个点，导致每手损失277美元！

小hhfj

1-2年

ATFX，一个黑心平台，在晚上下了80多手的单，导致我的账户被清算。要求ATFX赔偿我损失。

靠谱3152

1年内

嘉盛滑点特别严重，点差经常动手脚！平台网站，和APP经常登录不了！大家擦亮眼睛远离嘉盛

好样的4918

1-2年

独家交易平台移动终端几天无法登录，打电话给客服，客服无法解决。我们交易者带来了很大的不便！Gain何时解决这个问题？

慢

6-10年

第1起严重滑点事件 1. 交易账号 ：59770045 2. 交易单号 ： #522152165 #522154815 3.在7.16日晚上20：00点左右，黄金价位2439附近我下了2个0.3手多单。当时行情不大，慢慢上涨到2443-2445之间，两个0.3手当时加起来浮盈200多美金。本人做单的风格就是在盈利有一些时候随时设置修改移动止损价格，当时这两单设置都是2442止损价位，20：30之后因为数据出来，导致不仅盈利全部全无，还导致账户爆仓，本金都没了。表示非常气愤！！ 要求：赔偿2个0.3手在2442止损的价格成交盈利。加上当时候本金还有100多美金。一共大概需要赔偿我200-300美金左右，具体多少，你们nxness平台给我计算清楚来。不能少了！ 不要跟我讲什么数据行情出来，流动性报价问题，也不要说什么抛单不抛单问题。exness是出来名的掉线，滑点最厉害的流氓平台！以前别人这么说，我还不想太信。直到这个账号开通几个月后，体验了很多次类似事件 。 很不幸，这次严重滑点被我遇到，上次是exness掉线也被我遇到！对exness非常的反感！ 第2起掉线事件！官方客服承认当时掉线，让我发邮件申诉，发了邮件过去等待了5天时间，最终也是拒绝赔偿！当时在线客服谄媚的说，我因为有盈利，就不要去计较掉线的意思！！有交易记录，视频为证据！ 1. 交易账号 ：59770045 2. 个人识别码 ：687289 3. 交易单号 ： #481715692 #481717543 4.今天下午14:00左右 。平台出现卡盘，很久登录不上。滑点我就不说你们了，居然卡盘，特别无语！造成我无法根据行情下跌继续设置移动止损。行情最低跌至2322.527。我本来要根据行情下跌移动止损设置到2323.我的诉求是：要求在2323成交，以最优价格成交，补偿2个0.2手。一共80美金的损失，谢谢！以下附件是视频录制证据以及交易日志。 汇总：这两次exness掉线和滑点事件导致我账户损失大概300-400美金左右的利润，主要是很气愤！！强烈要求赔偿！联合抵制店大欺客的流氓平台！！！

FX3797306556

1年内

时候交替节点上恶意拉大点差，导致客户爆仓。没有接入市场 随便拉大点差，所讲为真实情况。

曾满仓

1年内

客户不回信息，也没有出金什么澳大利亚和世界各地都有IT中断影响主要机构的报告。 Eightcap目前正因此经历网络中断。 对于由此造成的不便，我们深表歉意，当我们有更多的信息时，我们将与您联系。也不知道怎么回事

FX2234581013

6-10年

出不了金不知是平台的问题还是出入金通道有问题

Super鱼爸

6-10年

exness需要提供收入证明，有这个权力吗？

HoàngVănVĩ

1年内

亲爱的大家！我已经在X-Chacter Markets交易了大约一个月。起初，当我进行初始提款时，速度非常快。我已经交易了将近一个月，目前我的账户仍然是正数。然而，当我尝试之后提款时，却没有成功。已经过了几天，状态仍然是“处理中”。我请求你们的支持，交易所给我发了一封电子邮件，说明由于滥用交易所的奖金来提取利润，提款请求未获批准。我在这里写信请求监管机构和大家的帮助，帮助我从账户中取回我的钱。我真诚希望你们能给我一些建议。

ivhanfg

3-5年

卖出止损在2364，但是滑到了2348，160个点，太糟糕了！！！我的账户是1702752。

大浪淘沙39769

3-5年

平台TMGM 帐号246031 订单号107206403 2442.2黄金2.8手多单 设置的止损2442.5  ，2435.6给扫损、请补偿1822美金 我设置好的止损单子在滑点7美金的情况下给我扫单 造成1822美金的损失 我接受不了，我要求赔偿这单的损失，别让我找客户经理了 客户经理让我找你们 等了几天平台邮件回复的是，当行情波动越是剧烈，流动性提供商撮合成交时报价变化造成的滑点就会越明显且不可避免。 这个结果我接受不了 要求赔偿这单损失

浅诺

1年内

非农数据非农数据我挂的64的空，你们49才给我成交，且价格也最低才51，你们就是这么做的吗？这平台也太坑人了吧，来只用亏400左右就可以了，点平仓一直转圈，你们这平台怎么回事？ 我的tmgm代理人，他挂65的空单，61就成交了，为啥我的空单63的空单49才成交？而且这个订单用了六秒才成交

Js2730

1-2年

12月到现在都不给出金，找客服说发邮箱给部门，发了N次邮箱没有一次回复，这么大的一个平台入金的时候催的快，出金就不给你出。

1326618

1年内

7月5号跟客服沟通过，说给我安排相应部门进行理赔，工作人员说时间在5个工作日左右，到现在都一点反应没有

。81469

3-5年

在ic盈利了平台没有任何理由的情况说是要调查账户，在这个过程中也不说时间，然后IC没有经过客户允许非法划扣了我的账户里2万多的美金的资金

哈里

1-2年

无法出金，更改手机号码，就不给出金，说什么三个工作日，我自己的钱，不给我出金。霸王条款。交易账号10994629

默141

1-2年

tmgm平台的存款太糟糕了。我通过平台渠道存入了钱，但已经过了一天还没有到账。

xinai

1年内

这个软件强迫你平仓并故意让你亏钱。我要一个解释，否则我会报警。

天丶意

1年内

止损如果不能严格执行，那平台谁还敢用，也是交易行业的大忌，损失已经超出了交易者的心理范围