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近一个月已解决金额(USD)

$326,050

已解决人数(人)

14879

近一个月已解决金额(USD)

$326,050

已解决人数(人)

14879

旱㫗
3-5年

已解决

无法与客户服务取得联系。

我有一个非常重要的问题要问,很紧急,但是我无法与他们联系。

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $0(USD)

中国香港

2024-07-31

合约
1年内

已解决

无法登录,没有人工客服。

无法登录,没有人工客服,只有AI客服。

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $0(USD)

中国香港

2024-07-31

8861327
1年内

已解决

Xm平台通过高额奖金诱导客户存款,但拒绝提款。

Xm平台通过高额奖金诱使客户存款,代理商教我们通过对冲来获得奖金。但是在我存款后,平台立即删除了我的订单,将利润变成了亏损,封锁了我的账户并扣除了我的本金。它给我发了一封电子邮件,说会扣除我的本金的一半。但是已经过去了两个半月,它还没有归还我剩下的一半本金。我要求他们归还我所有的本金!否则,Xm的高额奖金只是一个幌子和诱饵。客户被奖金吸引,但平台却是为了我们的本金。这是一种典型的金融欺诈行为。

调解对象

XMXM

已解决
调解金额 $840(USD)

中国香港

2024-07-31

FX3341050319
3-5年

已解决

无法提取资金,提款被拒绝。

没有人工客服。尝试了很多提款方式,但都没有成功,也没有回复邮件。

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $652(USD)

中国香港

2024-07-28

重仓买入
1年内

已解决

存款问题

存款太慢了,我等了两个小时还没有到账。没有客服。这真的要清算了。

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $200(USD)

中国香港

2024-07-28

FX3636073762
3-5年

已解决

最低入金三千,滑点严重至爆仓

做了那么多年,骗子平台,投诉无门,迟迟没有回复,采用和稀泥战术,拖拖拉拉不解决

调解对象

XMXM

已解决
调解金额 $24,548(USD)

中国香港

2024-07-28

小憨包
1年内

已解决

我存款已经超过15个小时了,但是还没有到账。

我存款已经超过15个小时了,但是还没有到账。我给客服发了封邮件,但他们没有及时处理这个问题,导致我错过了一个购买的机会。

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $110(USD)

中国香港

2024-07-26

FX7929224647
6-10年

已解决

无法出金!!!

对赌平台,有十条让你无法出金的理由!

调解对象

诺亚诺亚

已解决
调解金额 $8,843(USD)

中国香港

2024-07-23

无语7814
1-2年

已解决

恶意挂机

用XM挂了两个单没有成交,多了一个2326的空单

调解对象

XMXM

已解决
调解金额 $173(USD)

中国香港

2024-07-20

Tommie 正在赚钱
1-2年

已解决

美元指数直接被止损。

trading view 跟富途牛牛都没有出现这么夸张的下影线 第一张就是 XM 的

调解对象

XMXM

已解决
调解金额 $0(USD)

中国香港

2024-07-19

一生一世享受生活
1年内

已解决

行情已关闭。不允许平仓,蜡烛图差价为7美元。先做空,然后做多,最后清算,垃圾平台。

行情已关闭。不允许平仓,蜡烛图差价为7美元。先做空,然后做多,最后清算,垃圾平台。

调解对象

IC Markets GlobalIC Markets Global

已解决
调解金额 $10(USD)

中国香港

2024-07-19

剑客2027
1年内

已解决

滑点太严重

我2170开的单,设的2167止损,它把我在2161平掉了,滑点太严重了

调解对象

山海证券山海证券

已解决
调解金额 $1,179(USD)

中国香港

2024-07-19

贯三
3-5年

已解决

提款被拒绝

6月13日,一笔15000的提款被拒绝了。邮件中说是因为我有一个负账户。那个账户很久以前就已经清算了,有一个负余额。它一直存在,并没有影响到提款。为什么他们要把负余额账户作为拒绝提款的借口,而这次提款金额稍大一些呢?

调解对象

IC Markets GlobalIC Markets Global

已解决
调解金额 $15,000(USD)

中国香港

2024-07-19

FX3492650099
1年内

已解决

我有三个比特币止损单子,价格是58250,给我止损了,但是比特币价格并没有到达58250

事情是2024.7.8我做了三个比特币的空单,止损价格58250,无故被止损,但是价格并没有达到这个价位,我去看了各大平台以及金十数据,华尔街网站,价格并没有达到58250这个价位,那我的单子怎么触发的止损,首先给我造成了270+左右的损失后面的行情也让我少获利200+左右,我找客服反正该问题,客服回答 尽管如此,我们愿意为了客服满意态度给你50赔偿,尽管如此是什么意思?你后台出现了问题就该我承受损失吗?我在该平台赔了5800多了,在乎你那50,你们平台无故触发我的止损的证据,多次索要,说各种理由让我认可我的损失,你们怎么不去看看比特币有没有突破58250这个客观事实,他没有突破为什么止损我的单子

调解对象

FP MarketsFP Markets

已解决
调解金额 $273(USD)

中国香港

2024-07-19

沉默的羔羊
3-5年

已解决

不能平仓

mt4根本无法登录,APP喜欢断网无法平仓导致大量亏损。

调解对象

德璞资本德璞资本

已解决
调解金额 $700(USD)

中国香港

2024-07-17

Anna5125
1年内

已解决

上级恶意操纵后台,任意关闭了IB的后台。它逃走了。

为了弥补当月的净存款,上级恶意解雇了IB,关闭了IB的后台,并占用了IB的客户资源。

调解对象

EC MarketsEC Markets

已解决
调解金额 $8,000(USD)

中国香港

2024-07-14

小扬哥
1年内

已解决

和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路

和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路

调解对象

OrfinexOrfinex

已解决
调解金额 $50,000(USD)

中国香港

2024-07-14

小扬哥
1年内

已解决

无法出金,合作商跑路

和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路

调解对象

OrfinexOrfinex

已解决
调解金额 $50,000(USD)

中国香港

2024-07-14

老实人812
1-2年

已解决

卡住,不让交易。

今天交易了做了52单,亏了两单。后面就卡住了,不让交易。开机打开,登录其他公司的都是正常的,半夜登录该账户就不会动。有一次登录动了两分钟又不动了,后面问客服这样子说,怀疑是不是不让赚钱还是什么原因,要是重仓行情大反方向一会就爆仓了。竟然卡了半个小时,说是技术问题,我有点不相信。

调解对象

TMGMTMGM

已解决
调解金额 $1,000(USD)

中国台湾

2024-07-14

星火3825
1-2年

已解决

垃圾

一个涨单一个跌单滑点能爆仓,你们这不给个说法吗,这让谁会在你们平台开户入金啊

调解对象

ExnessExness

已解决
调解金额 $106(USD)

中国香港

2024-07-14

近一个月已解决金额(USD)

$326,050

累计解决金额

$63,780,723(USD)

已解决人数(人)

14,879

处理速度(天/例)

35