已解决
账户出问题,跟单无限制下单,平台不认
调解对象
德璞资本
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$522,574(USD)
调解时间
92天23小时
调解进度
中国香港 2023-01-01
已解决
用心
新加坡 2022-12-02
回复
德璞资本
您好,关于您提到的问题,请您通过官方联系相关工作人员进行处理。谢谢
回复
中国香港 2022-09-30
补充资料
用心
金额填写错误,需要更正为5225.74美元
补充资料
中国香港 2022-09-30
联系交易商
天眼海外客服
联系交易商
中国香港 2022-09-30
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2022-09-30
发起调解
用心
2022年9月6日,本人用跟单软件进行跟单,同一个VPS里面登陆2个不同德璞的实盘账户,用的MT4跟MT5的单子,一个账户正常就跟一单,另外一个账户却无限制的下单。当时以为是跟单EA出问题了,就手动平仓。此时我以为是我自己跟单软件出问题了,其实结果并不然。因为跟的信号源多,晚上的时候在另外一个VPS上也是2个不同的德普账户,这个VPS里面的信号跟单是MT4跟MT4.然而也出现了同样的问题,一个正常,之前出问题的账户再次无限制重复下单!这个时候我才意识到不是我跟单软件的问题,是平台账户有问题。后联系客服,平台处理。一直拖说技术很忙,最后我把跟单软件发给平台,要求他们测试跟单软件问题。最终也没有测出问题。但平台却说是跟单EA问题,跟他们无关!整整的拖了快一个月。log什么都发给平台了,看了也正常,一会说是MT4版本问题,一会又扯其他问题!最终测试出也没有问题就说我跟单软件问题。
发起调解
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