我们的客服部门已经建档跟进了，不是客户的银行卡被冻结，是其介绍人（IB）出佣的银行卡被冻结；其实冻结银行卡这种我们公司能帮忙的地方不多。因为本身我们也不希望出现这种情况，另外这种情况是随机性的，一般是国内银行一些风险管控机制所导致，据以往经验，一般一段时间后会自动解封，这个要看银行卡当地的政策是如何把控。负责的业务同事有跟他沟通过了。另外，关于没有按照止盈止损的问题，其实他所说的交易不涉及止盈止损，是上周五下午黄金闪崩事件导致的穿仓，公司之后会权衡一下如何处理。这方面您的业务对接人也知道的。

经过亨达香港工作人员的建议，在亨达国际金融开户入金交易，首先遇到出金问题，出金汇款给我的亨达三方公司出事，导致警方把我的账户也冻结。亨达没有任何处理措施，之后发现每一次的交易滑点都严重，没有按照挂单设定的止损止盈平仓，严重损害投资者利益，其次出金速度一拖再拖，明显是黑三方，再者黄金出现下跌，而挂单不给成交，请还我公道，陪我血汗钱，这种无良经纪商必然倒闭，请大家睁大眼睛，切勿选择亨达国际进行交易