摘要:自我监管机构金融委员会(FinaCom)日前发布一份新报告,显示2020年前三个月中,零售交易者的投诉量增加了三分之一。FinaCom表示,冠状病毒(COVID-19)大流行引发的波动性导致交易活动激增,因此投资量相比上季度也有所增加。
自我监管机构金融委员会(FinaCom)日前发布一份新报告,显示2020年前三个月中,零售交易者的投诉量增加了三分之一。FinaCom表示,冠状病毒(COVID-19)大流行引发的波动性导致交易活动激增,因此投资量相比上季度也有所增加。
根据报告,FinaCom在一季度共收到278件投诉,同比增长31%;其中超过258起针对成员经纪商的投诉已由FinaCom调查并解决,同比增长27%。
FinaCom指出,与2019年相比,在2020年前三个月,金融投诉和非交易投诉分别大幅增加了74%和42%。在过去的三个月中,FinaCom的执法行动使交易者的总受偿额达到了创纪录的水平,交易者表示从交易商那里收回了近350万美元。这些公司支付的罚款或和解金融约为203,715美元,是2019年一季度的8倍。
尽管投诉总量有所增加,但FinaCom的争议解决委员会在一些关键业务领域取得了进展。具体而言,数十起投诉的平均解决时间从2019年的7天缩短至5.2天。计算标准是从委员会开始调查之日起至结束之日止的平均时长,不论争端是通过和解协议解决的,还是在没有采取进一步行动的情况下结束的。
FinaCom进一步指出,2020年一季度的平均投诉金额也从2019年一季度的5,295美元增加到15,968美元。
根据FinaCom 2019年年度报告,该委员会2019年收到1012起投诉,创下历史记录。其他亮点还包括,2019年发放给经纪商会员客户的总补偿金额从2018年的784,380美元降至602,924美元,比2017年的1,564,700美元减少了一半以上。(汇讯网)
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金融委员会(FinaCom PLC)6月23日宣布,它为Garnet Trade颁发了执行证书,这是因为特定行业协会试图减少在正式投诉之前发生的与执行相关的纠纷。
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