FCA为理赔公司制定新规

英国金融市场行为监管局（FCA）公布了新的规则和收费，将从2019年4月起适用于所有的理赔管理公司（CMCs）。那时FCA将接管对这些公司的监管，每年将帮助成千上万的人。

从明年4月起，所有在英格兰、苏格兰和威尔士设立或为客户提供服务的CMCs，都必须得到FCA的授权，才能继续合法运营。要获得FCA的授权，他们必须证明自己达到了运营的最低标准。任何未经授权的公司都必须停止处理索赔。

FCA致力确保CMCs是值得信赖的高质量高价值服务的提供者，协助客户寻求合理的索赔要求，并使公众利益受惠。

这着重于三个主要领域：

1. 顾客。希望顾客有能力和信心选择适合他们需要的物有所值的服务。

2. CMCs。希望CMCs以符合FCA规则的方式帮助客户获得补偿，并要求他们满足一套共同的标准。

3. 监管。优先考虑高标准的行为，保护消费者和提高公众对索赔管理服务的信心。

FCA零售及授权监管执行董事乔纳森•戴维森（Jonathan Davidson）表示：“我们准备在2019年4月1日接管监管。一些从事高压销售的公司未能提供有关收费的明确信息，这损害了声誉。新制度旨在提高行业标准。”

新规将确保公司在客户签字之前对估计费用做到透明，并将免费的法定监察员或赔偿方案告知客户。至关重要的是，客户要获得他们需要的信息，以便做出明智的决定。我们将对那些违反规则的人采取行动。

此外，所有的公司都必须在与客户最后一次接触后，将客户的电话记录保留一年。

本文翻译由外汇天眼提供，原文来自：https://www.financemagnates.com/