已解决
转账后拒绝入金
调解对象
Tickmill
调解问题
其他曝光
调解要求
出金
调解金额
$141(USD)
调解时间
32天13小时
调解进度
中国香港 2024-02-11
已解决
FX2892960952
英国 2024-01-12
回复
Tickmill
客户承认他自己取消了前三笔存款。在第四笔存款处理完后,他仍然声称没有收到存款,这意味着存款金额没有显示在他的交易账户中。我们的存款和取款都由第三方支付提供商处理,他前三次取消存款的记录导致了一个严重的问题,可能会在我们和支付提供商之间造成编码方面的混淆。对于第四笔存款,支付提供商已经收到了他的资金,但由于多个申请引起的编码混淆,我们需要与支付提供商确认和跟踪他的存款代码。每天有这么多的存款和取款请求,支付提供商需要时间来跟踪金额,这是他自己造成的问题。然而,我看到他的存款昨天已经入账。
回复
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中国香港 2024-01-10
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天眼海外客服
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中国香港 2024-01-10
审核通过
天眼调解中心
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中国香港 2024-01-10
发起调解
FX2892960952
前面三次是我自己取消的,第四次我转账后被拒绝入金还不还款
发起调解
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