平台出金显示已处理但是未到账

本人於2023/03/13註冊 Tradefills 平台交易帳戶並透過USDT-TRC20入金129 USD(如附圖),之後於2023/03/16申請透過USDT-TRC20出金113.96 USD(如附圖),TradeFills於2023/03/17通過我的出金申請,但是我並沒有收到款項,後續寫信給客服沒有得到任何回信(如附圖),2023/03/24平台將我的客戶端後台關閉無法登入,2023/04/06TradeFills官網https://www.tradefills.com/已經無法進入了且客服信箱support@tradefills.com也無法接收信件了