已解决
点差25 一大早就给我强平了
调解对象 
TMGM
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$62,888(USD)
调解时间
34天5小时
调解进度
中国香港 2023-12-27
已解决 
冉
冉澳大利亚 2023-11-27
回复 TMGM
关于您的问题，即使在完全锁仓的情况下客户的净值依然会受到点差变化、库存费收付等等的影响。通过调查报价可以看到：黄金的点差在服务器时间11月23日01:05:00扩大至$0.72，相较22日黄金收盘时点差扩大了约$0.47，使得客户的多空订单浮动亏损同时增大了约6.06*100*0.47=$284.82美金，使得净值下降至456.86-284.82=$172.04美金而导致预付款比例低于40%触发强平。
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中国香港 2023-11-23
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天眼海外客服
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中国香港 2023-11-23
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
中国香港 2023-11-23
发起调解 冉 
冉我锁着仓 保证金未到40％ 给我强制平仓了
发起调解
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