已解决
我止赢的单子,他们给我亏损平单。导致我亏损了将近1万美金。
调解对象
IC Markets Global
调解问题
其他曝光
调解要求
其他
调解金额
$9,000(USD)
调解时间
109天12小时
调解进度
中国香港 2020-07-29
经用户确认,已解决
纲哥
澳大利亚 2020-05-27
回复
IC Markets Global
3月26日我们的黄金报价出现异常,之后确认该异常报价并不是真实的市场报价,因此你的止盈订单实际上无法使用这个异常报价作为触发或执行。我们的工作人员在邮件中给你相关的解释,如果你有疑问,可以再回复邮件告知我们。
回复
中国香港 2020-05-24
补充资料
纲哥
您们讲那天无效报价,客户赢了利的,你们把钱追回。那我这因为你们所谓的无效报价,被止损难道就没有说法?感觉就是我在银行存钱,结果你说系统出错,这钱没了就没了吗?难道就这么不了了之吗?
补充资料
中国香港 2020-05-20
补充资料
纲哥
既然您说报价异常,那报价异常,那干嘛要把我的单子止损掉呢?作为一个平台尽可能的给客户提供安全保障,这是你们的义务。我在你平台做单,结果资金莫名其妙的亏损掉,你们没有责任吗?
补充资料
澳大利亚 2020-05-06
回复
IC Markets Global
3月26日我们的黄金报价出现异常,之后确认该异常报价并不是真实的市场报价,因此你的止盈订单实际上无法使用这个异常报价作为触发或执行。我们的工作人员在邮件中给你相关的解释,如果你有疑问,可以再回复邮件告知我们。
回复
中国香港 2020-04-30
补充资料
纲哥
邮件我发了都不知道多少份了,你们给我处理了吗?如果处理的话,我还用来这里找你们吗?
补充资料
澳大利亚 2020-04-27
回复
IC Markets Global
如果你有疑问,可以再回复邮件告知我们。
回复
中国香港 2020-04-26
补充资料
纲哥
假如是我自己资金控制不好,风险低被强平我无话可说!我风险率4000%多。那日黄金的价格好多平台都认证有效,我的黄金空单明明是盈利止盈,你IC既然说无效,你们不给止盈也就罢了,既然是无效报价,那平台给我亏损平单,又是什么情况?关键我没有设止损,何来亏损平单???
补充资料
中国香港 2020-04-26
补充资料
纲哥
既然说当日黄金是无效报价,无法止盈?那我的单子怎么会被亏损平单?你们平台如何保证客户做单资金安全?莫名其妙亏损我将近一万美金就不了了之?
补充资料
澳大利亚 2020-04-20
回复
IC Markets Global
3月26日我们的黄金报价出现异常,之后确认该异常报价并不是真实的市场报价,因此你的止盈订单实际上无法使用这个异常报价作为触发或执行。我们的工作人员在邮件中给你相关的解释,如果你有疑问,可以再回复邮件告知我们。
回复
中国香港 2020-04-10
联系交易商
天眼海外客服
联系交易商
中国香港 2020-04-10
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2020-04-10
发起调解
纲哥
IC你们只是一个交提供交易平台的机构,不是操盘手。我是利用你的平台做交易,不是让你们帮我做交易。请你们一定要搞明白这个实质问题!!!凭什么动我的单子
发起调解
声明:
1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任