账户无缘无辜下单，导致账户爆仓-XM调节中心-外汇天眼(WikiFX)

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调解详情 -

已解决

账户无缘无辜下单，导致账户爆仓

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解释

调解金额

$1,000(USD)

调解时间

40天21小时

调解进度

中国香港 2023-07-26

已解决

FX4716420322

英国 2023-06-26

尊敬的客户，您好首先感谢您选择XM和对我们的信任！您的XM MT4/MT5账号为：6154016，对于您投诉的事宜，请您联系进入XM官方网站 https://www.xmfxglobal.org/cn/ ，点击右下角的绿色耳机标志联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持，我们非常乐意为您服务。再次感谢您对XM地支持和理解！致谢

中国香港 2023-06-21

补充资料

FX4716420322

xm账号是6154106，之前填写错误了

补充资料

中国香港 2023-06-15

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天眼海外客服

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中国香港 2023-06-15

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天眼调解中心

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中国香港 2023-06-15

发起调解

FX4716420322

我的xm账户6154106.找xm平台，他也不给我个说法，不愿意提供做单ip，请问你能帮我追回资金吗？但是我就想知道是谁，或者是哪个ip地址在操作我账户做单，平台方为什么不愿意提供做单ip，这个能帮我跟平台方沟通吗？交易日志我的手机查了，确实不是我做的单，我的日志里面没有做单，我就想知道是哪个ip地址动了我的账户，平台方不愿提供，不知道什么？