已解决
周五原油无法平仓导致周一开盘爆仓
调解对象 
CPT Markets
调解问题
其他曝光
调解要求
其他
调解金额
$21,600(USD)
调解时间
36天3小时
调解进度
中国香港 2022-01-05
已解决 
一起47988
一起47988伯利兹 2021-12-06
回复 CPT Markets
根据2021年11月26-28日的交易日志，我们发现没有不能平仓的信息和平仓失败的信息或拒绝订单的日志。请检查手机上应用程序的运行状态以及互联网连接。
回复
中国香港 2021-11-30
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天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
中国香港 2021-11-30
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
中国香港 2021-11-30
发起调解 一起47988 
一起4798811月27日凌晨2点20分建仓，2点22就不能平仓了，期间一直到3点都在尝试平仓操作，联系了平台也不能平仓，周一开盘后爆仓平台给出解释说是2点30休市，但是2点22分左右就平不了仓了，平台让提供交易日志但是交易日志只能看两天的不知道是不是被平台抹除了，说是平台导致的亏损可以赔偿但是周一跟平台反馈，平台种种说辞推脱责任不肯赔偿，目前账户负1600[2795]，账户盈利不能平仓过了一个周末直接成负数，平台却轻描淡写就糊弄过去了。
发起调解
声明：
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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