WikiFX作为一家独立的第三方信息服务平台,致力于为用户提供全面、客观的交易商监管信息查询服务。WikiFX不直接参与任何外汇交易行为,也不提供任何形式的交易渠道推荐或投资建议。WikiFX对交易商的评分评级依据公开渠道的客观信息,并充分兼顾不同国家和地区的监管政策差异。交易商评分评级是WikiFX的核心产品,我们坚决反对任何可能损害其客观性和公正性的商业行为,欢迎全球用户的监督和建议。举报热线:report@wikifx.com
您当前语言与浏览器默认语言不一致,是否切换?
切换
全球交易商监管查询APP
交易商搜索
下载WikiFX
已解决
澳汇吃钱,人工客服变成电脑人
调解对象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
调解问题

无法出金

调解要求

2020031845111314470

调解金额

$6,800(USD)

调解时间

112天3小时

调解进度
已解决
。53770
回复
AUS GLOBAL
我们很抱歉地通知您,平台时间(GMT+0)2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价,导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交,我司将按照期间市场最优价 0.078 对交易产品 XTIUSD 交割订单及平仓订单做出相应调整,现我司已对您的交易账户6725322做出调整,扣除因报价商报价异常导致的账户异常获利金额,请您登录交易平台进行查看。 对此事件给您带来的不便我们深感抱歉,我们会不断完善自己,为您提供更优质及客户体验! 近期期货原油市场行情波动剧烈,市场流动性严重缺乏,我司接到流动性报价商通知,为保障客户利益,避免客户资金受到市场动荡影响,将对交易产品 XTIUSD(美国西德克萨斯原油)做出交易限制,对此,我司已于平台时间(GMT+0)2020 年 04 月 21 日 22:00(北京时间 2020 年 04 月 22 日 06:00)暂停交易产品 XTIUSD 建立新订单权限,仅保留该产品平仓权限,直至报价趋于稳定后再次恢复交易权限,其它产品不受此影响,同时注意,如有必要,我们可能会将调高保证金水平,还请记住,在此市场环境下,价格和点差可能会受到不利影响,并且如有必要,价格可能会完全停止,请知悉。

回复

联系交易商
天眼海外客服

联系交易商

审核通过
天眼调解中心

审核通过

发起调解
。53770
我在0.104买入的WTI原油,涨到27我果断抛售,然后油掉到20了平台把油维护起来无法交易,期间把我们所有盈利的6800美金给重置了,然后第二天又以20的油价继续恢复交易

发起调解

声明:

1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任

想了解更多

请下载WikiFXAPP