已解决
平台恶意更改客户订单
调解对象
ATFX
调解问题
其他曝光
调解要求
其他
调解金额
$415(USD)
调解时间
31天0小时
调解进度
中国香港 2022-07-14
已解决
FX2400151252
英国 2022-06-14
回复
ATFX
您好,该客户的客诉,我们的客服团队已经在积极协助处理中,相信会尽快得到妥善的解决,再次感谢您的反馈,谢谢。
回复
中国香港 2022-06-13
联系交易商
天眼海外客服
联系交易商
中国香港 2022-06-13
审核通过
天眼调解中心
审核通过
中国香港 2022-06-13
发起调解
FX2400151252
在这个平台入金刚刚一周,开了一个小账户,想在这个平台上试一下,因为刚来到这个平台,心里没底所以单子一直是0.01手这样下,前几天还正常,就在2022年6月10日下午,打开手机一看挂进去了一个1手的单子,赶紧平仓,我以为是自己下单时没有看清楚,后来仔细一想,单子挂进去以后我都检查过的,确定是0.01手没有错,于是又挂了一个限价买入0.01手的订单,没想到成交的时候还是1手,于是登录平台客户中心,平台的数据也给更改了。私自更改客户订单这是什么行为?
发起调解
声明:
1、以上内容仅代表调解者本人,不代表天眼平台调解立场
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任
2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任