已解决
XM正常交易却被扣除利润
调解对象 
XM
调解问题
其他曝光
调解要求
赔偿
调解金额
$898(USD)
调解时间
33天4小时
调解进度
中国香港 2024-04-14
已解决 
发财888666
发财888666英国 2024-03-15
回复 XM
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
关于您交易账户10152219 的投诉，我们第一时间进行反馈核实，经仔细核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2024年2月21日发送的重要通知邮件内容为准。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
回复
中国香港 2024-03-12
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
中国香港 2024-03-12
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
中国香港 2024-03-12
发起调解 发财888666
发财888666在XM平台做交易几个月了，之前亏损啥事没有，这次在2月21日晚上开的5手美日多单，好不容易赚了点利润，XM当晚直接把我多单强制平仓，并把898美金利润扣除掉。然后邮件竟然通知说我是套现套利，这美日多单赚取的是正常交易利润啊，怎么就变成套现套利了。而且美日多单如果不被强制平仓我本可以赚到2000美金，这倒好，还被扣除了898美金
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