英国金融申诉专员服务机构FOS：有关差价合约的投诉有所下降
摘要：有关外汇和差价合约等衍生品交易的投诉为222宗，实际上比去年同期下降了41%。
负责处理关于英国注册金融服务企业客户来电咨询和投诉的英国金融申诉专员服务机构（FOS）公布了一份2019/2020年度运营指标报告。报告显示，该纠纷解决和监管机构在2019/20财年收到了超过27万件关于金融企业的新投诉，大部分是关于个人保障保险（PPI）的。
FOS报告的总体数据包括：
收到271,468件新投诉（2018/19年度为388,392件）。
解决了295,596件投诉（2018/19年度解决了376,352件）。
32%的投诉处理支持消费者的诉求（2018/19年度为28%）。
值得注意的是，有关外汇和差价合约等衍生品交易的投诉为222宗，实际上比去年同期下降了41%。FOS解决有关衍生工具的纠纷达122宗，比去年同期下降26%。維持原判的衍生工具投訴比例為24%，而前一年則為18%。
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