FMA就强制消费CCRI起诉ANZ Bank New Zealand

日前，新西兰金融监管机构（FMA）向高等法院提起诉讼，指控ANZ Bank New Zealand (ANZ)向一些客户收取信用卡还款保险(CCRI)费用，但这些客户却未得到任何保障服务。

FMA的诉讼理由主要有二。第一，2014年4月至2019年11月期间，ANZ向一些客户发行了重复的CCRI保单，这些保单没有提供额外的福利或保障，但ANZ却针对这些保单收取了保费。第二，在2014年4月1日至2018年5月期间，ANZ向不符合条件的客户签发了CCRI保单，随后不但没有取消这些保单还依旧收取了保费。这两个问题至少可以追溯到2001年。

FMA表示，ANZ上述行为违反了《2013年金融市场行为法》的第22条，对保单的覆盖范围进行了虚假和误导性的陈述。FMA正对此案展开积极调查，力求追诉ANZ的违法行为并处以罚款。

ANZ在2017年9月左右首次发现重复保单问题，在2018年5月左右发现存在不合格客户问题。2018年5月至6月期间，FMA和储备银行曾发起联合行动对新西兰零售银行进行审查，但当时ANZ并未向上述机构披露这两个问题。根据当时的审查要求，需要披露“正在进行的任何工作，以纠正任何已存在的问题，即银行的行为已导致对客户不利的结果。”