违反最大诚信原则 Youi Pty Ltd遭ASIC起诉

ASIC已在联邦法院对Youi Pty Ltd（Youi）提起诉讼，指控Youi公司在处理一名投保人提出的建筑和财物保险索赔时，违反了1984年《保险合同法》，涉及到Youi公司在处理建筑和财物保险索赔时的最大诚信义务。

投保人于2016年11月在其家乡Broken Hill发生严重冰雹后，于2017年1月首次提出保险索赔。

ASIC指称，Youi公司在处理该索赔时没有达到职责所规定的标准，因为该索赔花了近两年的时间才最终在2018年11月完成了房屋的维修工作。

ASIC正在寻求根据《保险合同法》第13条的规定作出声明。

背景资料

在该种行为发生的时候，《保险合同法》并未对违反最大诚信义务的行为作出罚款规定，因此，在这些诉讼中，ASIC只是要求声明Youi违反了该义务。

2019年3月13日，该法进行了修改，在该日期之后，对于违反该义务的行为，ASIC也可以寻求罚款。

今年早些时候，政府还就《保险理赔法》征求意见，将保险理赔作为一项金融服务进行监管。 这些修改如果获得通过，将增强ASIC促进公平、透明和及时处理理赔的能力。

Youi案在《金融服务皇家委员会第二卷最终报告》（第415页）中有详述。