“外汇天眼你好，我的钱收到了”

近日，外汇天眼再度收到投资者传来的反馈，通过天眼协调，其出金已经全部到账。

该季姓投资者于12月初找到外汇天眼，反映其11月12日在平台提交的出金申请，MT4正常扣款后却迟迟没有到账。

季先生称自己反复给平台发消息，但对方的说法却一直无法统一，甚至前后矛盾，这才使得他心生疑虑，准备通过投诉要回资金。

根据季先生提供的邮件，11月21日，平台表示出金已汇出，但季先生并未收到到账；25日季先生再次询问，对方称正在审核；27日询问，对方仍旧称正在审核；直至向外汇天眼投诉当日，即12月3日，对方已不再回复季先生邮件。

在获悉季先生的情况后，外汇天眼联系该平台方核实事件。平台在得知情况后核实了季先生的出金进度，发现已于11月27日汇去一部分款项，但邮件中因部门沟通问题未向季先生做出说明，平台对此由此产生的误解向季先生致歉。随即天眼催问剩余部分出金进度，对方表示将尽快转出。

介入沟通后3日，季先生向天眼发来反馈资金已经全部到账。

天眼提醒投资者：

　　对于交易过程中遇到的问题，既要保持敏锐及时发现，又要保持机警保留证据，此外还需及时进行维权，投资者可通过外汇天眼官网曝光台进行曝光，或通过外汇天眼维权客服微信进行维权。