摘要:太疯狂了!美国最大的连锁会员制仓储超市Costco(开市客)在上海开业,这是Costco在大陆开设的第一间分店,结果由于人太多,交通崩了、超市商品被“抢”光了!开业5小时Costco不得不临时宣布暂停营业,同时挤上热搜。
太疯狂了!美国最大的连锁会员制仓储超市Costco(开市客)在上海开业,这是Costco在大陆开设的第一间分店,结果由于人太多,交通崩了、超市商品被“抢”光了!开业5小时Costco不得不临时宣布暂停营业,同时挤上热搜。
虽然国内对Costco这家公司的认知度不高,但其在美国可谓家喻户晓。Costco是美国最大的连锁会员制仓储量贩店,全球第二大零售商。于1983年成立,目前好市多在全球七个国家设有超过500家的分店,其中大部分都位于美国境内,加拿大则是最大国外市场。在这里,会员们不仅能以相当的低价购买快消品,更可以买车、奢侈品等等。
89.9元/公斤的牛肉块,产地澳大利亚,有人挤进去的时候,看到冷柜里只剩下了一盒,附近一个叔叔的购物车里放了10盒,据说是和邻居一起来的,三家人分享。
开市客和尊尼获加联合推出的限量版威士忌一瓶2559.9元,货架已经空了一大半,有一位消费者一口气买了20瓶,还抢购到了限购的茅台,再加上锅具、坚果等产品,账单估计要6万元!
不过,开业热潮没过去多久,开市客便迎来“剧情大反转”。不仅人流量大大减少,还出现大量会员排队退卡的现象。据悉,会员选择退卡的理由主要有几种,一个是觉得交通不方便;再者是购物环境拥挤;还有觉得开市客的商品和其他超市相比也没便宜多少。
据了解,开业前三天售价为1498元一瓶的飞天茅台现已下架、原本售价32.9元的两瓶装味全冷藏牛奶现在也上调至53.9元......简单来说,相比开业之初,开市客上海店如今的优惠力度已经没有之前那么吸引消费者了。
秒杀沃尔玛、盒马鲜生Costco的魅力在哪里?
众所周知,低价、会员制是开市客成功的关键。开市客采用超低SKU(单品数量)+规模采购+严选模式的运营策略,其具有约3700个SKU,远低于零售行业平均SKU 水平,针对这些 SKU 进行大规模采购,能形成规模效应,因此拥有更大的议价能力,进而为消费者赢得更低的价格。在低价的同时,每类商品只有2-3种类选择,上架的商品均是同类商品重最具性价比的商品,为到店的消费者做出了一层筛选。
而会员制是开市客在商业模式上与通常超市在的主要区别。会员制的基本要求是:用户需要预先支付定额会员费成为会员才能入场消费。多年来公司凭借优质服务、极具性价比的优质商品赢得众多消费者的亲睐。
从某种程度来说,开市客是一家服务公司,收取的会员费是进入卖场的门票,优质且低廉价格的商品是消费者获得的服务。Costco 成功走出了区别于传统零售商以赚取差价为主的盈利模式之路,追求长期会员增长是公司的主要商业策略。
根据Costco中国区的官网显示,Costco会员分为金星会员和企业会员两类,分别针对个人和企业客户。个人会员年费299元,可以免费办理一张家庭卡,由年满18周岁的家人持有。闵行店开业前,Costco以199元的优惠价格吸引新会员,自7月1日开放会员申请后,已经积累会员卡已经卖出16万张。看似新店开业优惠很大,但是相对于美国、加拿大、澳大利亚的会员都是60元本国币,中国的Costco会员卡价格显然还是比较高的。尽管如此,如果是购买次数较为频繁亦或是所购商品优惠力度大的话,会员卡的价钱肯定也是可以省出来的,这或许就是为什么即使要买199元的会员卡,也仍然在短期内即卖出16万之多的原因吧。
Costco曾被亚马逊创始人贝索斯称为“最值得学习的零售商”,也被股神巴菲特称作:芒格“到死都不会卖”的神奇超市——伯克希尔哈撒韦从2000年开始买入Costco的股票,截至目前,持有其大约价值12亿美元的股份。今年以来,Costco股价涨幅近40%,7月底更是创下284美元的历史新高。
上海店的火爆开业,曾让开市客市值一夜暴增435亿元。如今,这家美国零售超市巨头的股价和市值都恢复了冷静。在截至8月30日的一周内,开市客股价从277.85美元涨至294.76美元,涨幅达到6%;市值也在一周内增加71亿美元(约合人民币507亿元)。进入本周以来,开市客股价先是有所回落,然后小幅上涨。整体而言,没有之前那么疯狂了。
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