新西兰监管机构欢迎银行业取消一线员工销售激励的承诺

新西兰金融市场管理局(FMA)和新西兰储备银行(Reserve Bank of New Zealand)今日对所有银行取消一线员工及其经理销售激励的承诺表示欢迎。

在此之前，FMA和新西兰央行发布了一份关于银行业行为和文化的报告，要求银行提交取消销售激励的计划，以符合以下一些标准：

·在始于2019年9月30日的财年之前取消与销售人员及其经理的销售措施相关的激励措施

·在各级管理层中修改与销售措施相关的激励措施

监管机构指出，一些银行计划保留对一小部分员工的销售激励，这些员工为企业和批发客户以及少量零售客户提供服务。

此外，对大多数银行的高管来说，基于财务指标(如银行整体业绩和业务单位利润等)的激励措施仍可保留。这些职位通常与销售人员或他们的直接直线管理没有直接联系。

今后监测的重点将是了解这些激励措施是如何演变的，以及为确保不再出现与销售有关的潜在冲突而实施了哪些控制。

FMA和新西兰央行在去年的报告中得出结论，整个银行业管理行为风险的方法都很薄弱，接受审查的11家银行没有充分将客户结果置于其业务的核心。

银行被要求向监管机构提供改善其系统和控制的计划，并加大对行为风险治理的关注。