摘要:去年,英国金融市场行为监管局(FCA)阐述了英国主要的经常账户提供商是如何发布更好的信息,介绍它们向消费者和小企业提供的服务,以及客户在多大程度上推荐这些服务。日前FCA公布了来自各公司的整套可比数据,其中包括最新的资料和新的数据。
去年,英国金融市场行为监管局(FCA)阐述了英国主要的经常账户提供商是如何发布更好的信息,介绍它们向消费者和小企业提供的服务,以及客户在多大程度上推荐这些服务。日前FCA公布了来自各公司的整套可比数据,其中包括最新的资料和新的数据。
FCA要求企业发布新的数据,显示每家企业为新客户开立一个经常账户需要多长时间,以及它们更换客户借记卡需要多长时间。
各公司也在公布它们向FCA报告的重大业务和安全事故的最新信息。根据一项自愿的行业协议,它们还将继续发布有关它们向脆弱消费者提供的服务的信息。
这些数据是竞争与市场管理局(CMA)授权的消费者和小企业对其经常账户提供商服务的看法调查的一部分,FCA还要求企业公布联系方式和时间的详细信息。这项计划旨在帮助消费者和小企业找到适合他们的服务,最大限度地利用这些服务,并在出现问题时获得帮助。它还将帮助比较服务和媒体等其它机构比较经常账户。
本文翻译为外汇天眼提供,原文出自FCA官网
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