澳洲AFCA运营首月投诉量大增
摘要：澳大利亚新的争议解决机构金融投诉局（AFCA）于11月1日正式启动。昨日，AFCA发布了运营首月的工作报告。
澳大利亚新的争议解决机构金融投诉局（AFCA）于11月1日正式启动。昨日，AFCA发布了运营首月的工作报告。
根据报告，AFCA在11月共收到13000余个电话咨询。截至目前，AFCA收到来自消费者和小企业的6,522起关于金融产品或服务的投诉。
AFCA日均接收约310起投诉案件，与原来三家监管机构的总工作量相比增加了47%以上。
报告显示，大多数投诉都是关于信贷（45％），其次是普通保险（21％）和存款（10％）；其中，共有2,367起投诉针对银行，其次是一般保险公司（1,159起）和信贷提供者（1,040起）。虽然AFCA收到的投诉数量很多，但只有不到6%的受AFCA许可的成员在11月提出了投诉。
AFCA目前正在调查84个明确的系统性问题和4个潜在的严重违法行为及其他违规行为。
澳大利亚法律要求金融公司（包括向零售客户提供金融服务的AFS牌照持有者、信用许可证持有者，大多数信贷成员，退休金受托人和无执照产品发行人）加入AFCA。其他一些在许可豁免下运营的公司也可能被要求加入AFCA，包括在监管沙箱中运营的公司。
免责声明:
本文观点仅代表作者个人观点，不构成本平台的投资建议，本平台不对文章信息准确性、完整性和及时性作出任何保证，亦不对因使用或信赖文章信息引发的任何损失承担责任
相关阅读
澳洲AFCA将受理2008年以来的合格遗留投诉
澳大利亚监管机构ASIC已批准修改澳大利亚金融投诉局（AFCA）规则，该规则实施了政府于2019年2月19日提出的AFCA授权条件。
澳洲AFCA将受理2008年来的合格遗留投诉
澳大利亚监管机构ASIC已批准修改澳大利亚金融投诉局（AFCA）规则，该规则实施了政府于2019年2月19日提出的AFCA授权条件。
澳洲AFCA运营首月投诉量大幅增加
澳大利亚新的争议解决机构金融投诉局（AFCA）于11月1日正式启动。昨日，AFCA发布了运营首月的工作报告。
天眼交易商
热点资讯
英国消费者物价指数公布前英镑/美元跌破 1.27
WikiFX中国人民银行 11 月维持贷款基准利率不变
WikiFX白银价格预测：继中国人民银行公布利率政策后，银价仍遇阻 31.50 美元
WikiFX比特币、以太坊、瑞波币预测：比特币触及历史新高93,900美元
WikiFX澳大利亚财长查莫斯：铁矿石价格下跌、劳动力市场疲软致使政府收入缩水
WikiFX金属：伦敦金属交易所铅库存激增 – 荷兰国际集团
WikiFX英国10月消费者物价指数（CPI）同比上升2.3%
WikiFX澳元/美元因美元买盘重现从一周高点回落，维持在0.6500上方
WikiFX加元：通货膨胀略有上升，但无需担心 - 德国商业银行
WikiFX纽元/美元：目前不太可能触及0.5960 - 大华银行
WikiFX汇率计算
