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FCA明确了对定期保费PPI投诉的更公平处理
摘要：英国金融市场行为监管局（FCA）今天发布了最终指导意见，明确了对处理某些定期保费支付保护保险（PPI）投诉的预期。FCA还提出了新的规定，要求公司写信给之前投诉失败的大约15万名消费者，告知他们可以提出新的投诉，并提醒他们截止日期是2019年8月29日。
英国金融市场行为监管局（FCA）今天发布了最终指导意见，明确了对处理某些定期保费支付保护保险（PPI）投诉的预期。FCA还提出了新的规定，要求公司写信给之前投诉失败的大约15万名消费者，告知他们可以提出新的投诉，并提醒他们截止日期是2019年8月29日。
FCA的最终指导方针明确指出，公司不仅应在出售时评估佣金披露情况，还应在此后继续评估，且应根据FCA的一般投诉处理规则进行评估。
FCA执行董事乔纳森•戴维森（Jonathan Davidson）表示：“最终的指导意见解决了一个不确定的领域，将确保对定期保费PPI投诉的公平一致的结果。”
“总的来说，这些措施支持了我们在有序解决PPI问题方面取得的良好进展，确保对消费者的适当保护。”
本文翻译由外汇天眼提供，原文来自：https://www.fca.org.uk/
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