看ACY稀万官方回应深圳办公室被查封事件背后的真相

酷外汇注意到上周五ACY稀万深圳办公室被工商查封，同时发现当天有多个媒体发文报道此事。当然，我们也注意到有个别内盘背景的新媒体将ACY稀万列入到黑平台的范畴，那么针对这一些列事件ACY稀万是如何回应的呢？酷外汇特意电话采访ACY稀万的高层。

酷外汇：我们注意到上周贵公司深圳办公室被工商局封了，请问具体是什么原因呢？

ACY稀万：深圳办公室目前在处理当中。深圳办公室是合作方使用ACY的品牌，5月份就终止了合作。在进行流程梳理的过程中，深圳办公室没有同当地的工商局进行及时的沟通和交流，是沟通延迟导致目前的问题。目前在配合工商局提交补充资料，整改完成后就可以营业了，预计下周就可以解决，有最新的消息将第一时间通知大家。

酷外汇：针对业内个别内盘背景的媒体把你们列为黑平台，对这事你们有什么想说的呢？

ACY稀万：我知道你说的是哪家，对方影响力太有限，对我们基本没什么影响，我们的业务还比以往更好了，其实也不值一提啦。特别的是我在这里要公布一个事实，在今年1月24号的时候，对方要求跟我们谈广告合作，我们觉得对方没什么实力，没有合作价值所以没有理睬。随后就是大家知道的情况了，我们都有记录保存的。我们会采用法律的手段维护自己的合法权益，同时也将收集更多的证据。

酷外汇：请问ACY稀万深圳办公室被工商封查事件后，贵公司目前的业务状态是怎样？

ACY稀万：目前ACY稀万国际正常运营中，正常出入金，客户有任何问题，可以随时联系我们在线客服，将耐心解答任何疑问。总体而言，今年的业务较往年发展更好，感谢客户的信任和合作媒体的支持。

酷外汇： 我们看到有用户在反馈ACY的出金没有到账的问题，请问是有这样的情况吗？

ACY稀万：目前银联出入金没有任何问题，上周有2-3天的时间只能电汇出金，上周五银联出金已经恢复正常。昨日是英国女王的官方生日，澳洲公假一天，没有受理出金，今天已经处理完毕，没有遗漏。客户的出金申请只要符合出金要求的，50美金以上的，通过了视频认证的，在2个工作日内受理完毕，到账时间看客户自己的银行处理速度。

酷外汇：另外也有用户反应过ACY稀万出金要视频认证，请问目前贵公司的出金审核制度是什么样的情况？

ACY稀万：关于用户反映出金必须视频审核的问题，其实是所有的ACY客户都需要进行视频认证。出于对客户负责的态度，ACY稀万法务部在和银联沟通后，决定把客户的风险管控放在第一位，每个账户开户时必须登陆后台上传认证视频，认证通过了后才能激活后台功能。只有完成了视频认证审核才能使用ACY稀万的客户后台系统，进行出入金操作，查看代理返佣明细，也就是确保用户在清楚了解外汇交易的风险后再入金交易。