2023年10月26号开始不能出金

账号：10006231
2023.10.26号出金金额：40000美金（未扣款）
2023.10.30号出金金额：46940美金（未扣款）
今天是11月13号仍然没有扣款，联系在线客服，说通道问题，从1号开始就说一周处理，到现在又说还需要一周到两周，一直再拖时间。