繳稅後卷商不出金

繳了兩次稅金，第一次因用兩個不同帳戶繳稅金，被系統判定審核失敗我也認了，第二次用不到12小時湊到錢繳了稅金，但客服一直要我等，也沒說要等多久？這樣的卷商是否是黑平台，請天眼介入調查