請調解

我向SHD平台申請出金已近三個月了，先以加密錢包地址錯誤不能綁定，我給了另一地址，拖了一個月沒結果，開户專員已不讀訊。我發电子郵件給聯絡中心申請也不回復，請客户服務核實，S HD又轉到另一客户經理，說出金要經會計審核，銀行審核....要求耐心等候，週復一週，月復一月，至今無法出金。
請你們向SHD要求調解，要回我的投資本金利得共18473美元，非常感謝。