无法出金，多次协商答应后，依旧不出金

2020年在该平台开户后，等我需要提现时，发现提现不出资金。后多次找对方协商。在双方协商的金额后，对方承诺打款，然后平台不断更换名称及网址，近期我跟对方协商提现金额，对方说需要上报领导审批，一到两个工作日内回复，现在依旧未回复。请客服抓紧联系我。