拒绝付款请求

我希望你一切都好，我有一个拒绝付款的问题。我在3月27日提款但付款被拒绝，现在它没有出现在我的IPC钱包中，也没有出现在mt4钱包中，希望你能帮助我我的电子邮件是wilo.nyu@gmail.com

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Solicitud de pago rechazado

Espero que se encuentren bien, tengo un inconveniente con un pago rechazado.
Hise un retiro el 27 de marzo pero sale pago rechazado, ahora tampoco aparece en mi billetera de IPC tampoco aparece en la billetera de mt4, espero me puedan ayudar mi correo electrónico es wilo.nyu@gmail.com