Incapacidad de retiro

Cuando los clientes de omega fueron pasados a este broker yo hice la solicitud de retiro con todos los documentos que pedian para que fueran devueltos los 116 dolares que llevaba en su momento, al pasar los meses nunca se dio solucion del radicado y al dia de hoy no me responden los correos y el dinero siguen en el broker como se nota en el pantallazo. He intentado contactarme por correo e incluso por la opcion que da en el broker pero la pagina nunca funciona.