DBS · 星展银行

概述

DBS是受马来西亚金融服务管理局（LFSA）监管的银行，并持有英国FCA的非外汇业务许可证。他们为个人和企业客户提供一系列金融解决方案，并致力于可持续发展倡议。然而，由于负面评价增加，建议在使用其服务之前进行彻底的尽职调查和可信度评估，特别是对于英国FCA的监管是否是投资者的首要考虑。

利率和费用

DBS Bank（香港）有限公司提供的港元存款利率为5.25%。香港证券交易的佣金为交易金额的0.2%（最低100港元/100人民币），通过自动电话银行服务、电话银行服务热线或快速证券交易线进行的交易的佣金为交易金额的0.35%（最低收费100港元/100人民币）。证监会交易征费为交易金额的0.0027%，印花税为交易金额的0.1%。有关更多信息和收费，请参阅DBS Bank（香港）有限公司的官方网站。

监管

该经纪商在英国金融行为监管局（FCA）监管范围之外经营，许可证号码为204650，具体适用于非外汇业务的直通处理许可证。因此，潜在投资者和客户在与该经纪商打交道时应谨慎并注意相关风险。然而，值得注意的是，该经纪商受马来西亚金融服务管理局（LFSA）监管，这意味着它可能仍遵守另一个司法管辖区的监管框架和监督，尽管与英国FCA不同。然而，个人在考虑与该经纪商进行任何金融交易时，应进行彻底的尽职调查并评估LFSA监管管辖权的影响。

优点和缺点

该经纪人的优点包括受马来西亚纳闽金融服务管理局（LFSA）监管，并有可能通过LFSA遵守另一个监管框架。另一方面，对于经纪人超出英国金融行为监管局（FCA）规定的范围运营以及增加的负面现场调查评论存在担忧，可能带来风险和可靠性问题。

DBS金融服务为个人和企业客户提供全面的金融解决方案。其优点包括财富管理、银行和可持续性服务，以及强大的客户支持。然而，关于具体服务和产品的信息有限，并且没有提供有关手续费和定价的详细信息。

服务

DBS（前身为新加坡发展银行）提供广泛的金融服务，满足个人客户和企业客户的需求。以下是DBS提供的服务的详细描述：

个人客户：

1. 财富管理：DBS通过其DBS Treasures计划提供财富管理服务。该服务专为具有最低存款或投资门槛的个人设计，为客户提供访问合格财富管理专家的机会，协助管理和增长财富。此外，DBS Treasures Privileges提供一系列定制服务和独家福利。

1. 财富银行特权：该服务旨在为个人提供财富管理专业知识和亚洲范围内的独家银行特权。它包括各种投资和金融产品，帮助个人实现其财务目标。

2. DBS生活方式特权：DBS重视其客户，并为他们提供精心挑选的享受和独家特权，包括折扣、特别优惠和独特体验。

3. 财富管理服务：DBS通过利用与股票、商品、货币和信用相关的资产，并提供全球市场访问，为客户提供扩大投资组合的机会。该服务旨在帮助客户积累财富。

4. 财富保全：DBS为个人提供量身定制的资产配置计划，包括退休计划、教育基金和财富传承策略。这有助于客户保护和保全其积累的财富。

5. 银行服务：DBS提供各种银行服务，包括DBS digibank应用程序，客户可以方便地在移动设备上管理其账户。客户还可以获取有关主要市场、货币交易所汇率、结构化投资产品等的信息。

企业和中小企业银行：

1. 中小企业银行（DBS IDEAL）：DBS IDEAL是一个综合平台，旨在帮助中小企业高效管理其营运资金和交易。它可以通过台式机、平板电脑和移动设备访问，并提供无缝安全、易于维护、全面的服务和真正的移动性等功能。中小企业可以轻松监控资金、进行付款、管理贸易融资，并便捷地进行移动银行业务。

1. 企业银行：DBS通过倡导集体努力和可持续的商业实践来应对气候变化。他们承诺到2050年实现净零温室气体排放，并为包括电力、石油&矿工费、汽车、航空、航运、钢铁和房地产在内的各个行业设定了脱碳目标。DBS积极投资清洁能源，支持亚洲向低碳经济的转型。

DBS的服务旨在满足个人和企业客户的金融需求，在当今不断变化的金融格局中，提供了广泛的财富管理、银行和可持续解决方案。

客户支持

DBS通过其BusinessCare服务提供全面的客户支持，以协助客户解决问题和回答疑问。以下是他们的客户支持服务的描述：

1. 电话支持（致电BusinessCare）：

• 电话号码：400 821 8881

• 营业时间：周一至周五上午9:00至下午6:00（公共假日除外）

• 客户可以在指定的营业时间内通过电话联系DBS BusinessCare。经过培训的代表将提供协助，并解答与DBS的金融产品和服务相关的查询。

1. 在线查询（查询表格）：

• DBS鼓励客户使用提供的查询表格在线提交查询。这些查询将被转发给BusinessCare代表，代表将尽快回复。

1. 机构客户投诉处理：

• DBS认真对待客户投诉，并有专门的处理流程。

• 该银行的每个分支机构都设有负责接受和处理客户投诉的投诉处理人员。

• 投诉处理流程包括在5个工作日内确认收到投诉、在15天内向客户提供回复，并确保复杂案件在最多60天内得到关注。

• 未解决的投诉将升级到银行总部的投诉管理部门进行进一步调查和解决。

1. BusinessCare热线：

• 热线电话：400 821 8881

• 热线服务时间：周一至周五上午9:00至下午6:00

• 客户可以在指定的服务时间内通过热线联系DBS BusinessCare，以获取与银行业务相关的即时帮助和解决方案。

1. 电子邮件支持：

• 客户还可以通过电子邮件联系BusinessCare，邮箱地址为：businesscarecn@dbs.com。他们可以通过这个渠道发送查询并接收回复。

1. 邮寄地址：

• 对于邮寄查询，DBS提供了一个邮寄地址供客户发送信件：

  DBS Businesscare

  中国深圳市深南东路5001号华润大厦29楼

  邮编：518001

DBS致力于高效为客户提供服务，并通过多种沟通渠道及时全面地支持客户，确保满足客户的需求并有效解决他们的关切。

警告

最近，关于该经纪人的负面现场调查评论数量明显增加，引发了对潜在风险和欺诈可能性的担忧。个人在考虑与该经纪人有任何关联时，务必要谨慎行事，并进行彻底的尽职调查。这些负面评论可能表明与该经纪人的可靠性、透明度或合法性有关的问题。为了保护自己的利益和投资，强烈建议个人在与其进行任何金融交易或投资之前，仔细评估该经纪人的声誉、监管地位和业绩记录。保持信息灵通和谨慎至关重要，以减轻潜在风险并避免成为欺诈活动的受害者。

总结

总的来说，这个概述提供了关于经纪人监管地位的信息，并对负面评论增加发出了警示。此外，它还强调了DBS为个人和企业客户提供的广泛金融服务，包括财富管理、银行业务和支持可持续发展倡议。DBS提供的全面客户支持服务详细介绍了各种查询和投诉解决的联系渠道。警告部分建议在与该经纪人打交道时要谨慎，因为负面现场调查评论增加。它敦促个人进行彻底的尽职调查，并评估该经纪人的可信度。

常见问题

Q1：该经纪人是否受到任何金融机构的监管？

A1：是的，该经纪人受到Labuan金融服务管理局（LFSA）的监管，尽管其经营范围超出了英国金融行为监管局（FCA）许可的范围。

Q2：DBS为个人客户提供哪些服务？

A2：DBS为个人客户提供财富管理服务、银行特权、生活特权以及财富积累和保护方面的帮助。

Q3：我如何联系DBS进行客户支持？

A3：您可以通过DBS的BusinessCare热线400 821 8881，通过电子邮件businesscarecn@dbs.com，或填写在线查询表格与DBS联系。

Q4：DBS对可持续发展和气候变化采取什么态度？

A4：DBS致力于可持续发展，并为各个行业设定了减碳目标。他们积极投资清洁能源，并支持向低碳经济的过渡。

Q5：为什么在与警告中提到的经纪人打交道时应该谨慎？

A5：负面现场调查评论增加引发了对该经纪人的可信度和合法性的担忧。建议在进行金融交易之前进行彻底的尽职调查，并评估其声誉，以避免潜在风险。