Retiro Fallido

El día 11/06/2024 se presentó una actualización en el broker la cual a las horas no permitía realizar retiros, hemos estado insistiendo y no permiten hacer el retiro, dicen que hay que consignar un monto que por error de la nueva actualización el sistema nos envió, para poder hacer el retiro normal hay que consignar el dinero que fue enviado a nuestro usuario, debido a eso, la plataforma cerró los retiros y ahora los que invirtieron su dinero hace poco, lo tienen retenido, pido por favor una pronta solución a esta grave situación ya que tampoco me permite retirar la cantidad que invertí. Muchas gracias.